オペレーター対応は 2022/7/24をもちまして終了しました。
オペレーターへのお問い合わせは、電話・メール窓口をご利用ください。

いつでもヘルプ

いつでもどこでも、
LINEのトークで問い合わせができます。

新型コロナウイルス感染拡大防止に伴い、一時的にチャットや電話などのオペレーター対応を停止しています。詳細は公式ブログお知らせをご確認ください。

いつでもヘルプとは?

LINEモバイル公式LINEアカウントのトークルームで
「自動AI(人工知能)」へ問い合わせができます。

自動AI応答は当ページ右下の
「AIチャットでお問い合わせ」からも利用可能です。

自動AI応答

24時間(年中無休)

いつでもヘルプの利用方法

STEP1

ステップ1

友だち追加する

友だち追加する

友だち追加をタップして
LINEモバイル公式アカウントと
友だちになる。

下記のQRコードを読み込んで
LINEモバイル公式アカウントと
友だちになる。

QRコード友だち追加
QRコード友だち追加で'QRコード'を選択した後、QRコードをスキャンすれば、友だちとして追加されます。
友だち追加
STEP2

ステップ2

メニューのトークで問い合わせを選択

メニューのトークで問い合わせを選択

LINEモバイル公式
アカウントのメニューより
トークで問い合わせを選択する。

STEP3

ステップ3

お問い合わせをする

問い合わせをする

「問い合わせをする」ボタンを押し
トーク画面に戻る。

STEP4

ステップ4

質問を送信する

質問を送信する

質問を送信すると
AI(人工知能)から回答が届きます。
解決しない場合は、電話または
メール窓口をご利用ください。

問い合わせトップ

他の問い合わせ方法を確認する