MNP(他社からのお乗り換え)

MNPって何ですか?

MNP(携帯電話番号ポータビリティ)とは、
携帯電話会社を乗り換えても現在使用している
電話番号を変更することなく
使用しつづけることのできるサービスです。

MNPって何ですか?

乗り換え方法

LINEモバイルウェブサイトからお申し込みを行うためには有効期限が10日以上、
店舗からお申し込みを行うためには有効期限が1日以上ある、10桁のMNP予約番号が必要です。

  1. 1.MNP予約番号を取得する

    ご利用中の携帯電話会社の店頭・電話・ウェブサイトなどで「MNP予約番号(10桁)」を取得します。

    各種窓口にて「MNP予約番号を取りたい」とお伝えください。

    必ずMNP予約番号と有効期限をメモしてください。

    MNP予約番号の取得だけでは、利用中の携帯電話会社の契約は解約にはなりません。

    MNP予約番号の有効期限が切れてしまった場合は再取得してください。

  2. 2.申し込む

    お申し込み画面で音声通話SIMを選択し、MNP予約番号を入力してください。

    有効期限が10日未満の場合は番号の再取得をお願いします。

  3. 3.SIMカードが到着するのを待つ

    SIMカード(端末セット購入の方は端末とSIMカード)がご契約先の住所に送付されます。

    本人確認審査と配送状況にもよりますが、最短当日発送・翌日到着が可能です。

  4. 4.マイページより利用開始手続きをする

    商品が手元に届いたら、マイページの「利用開始手続きをする」ボタンより手続きを行えます。

    利用開始手続きについてのお問い合わせや、開通が完了しないなどのトラブルは、利用開始手続き窓口(0120-889-279)までお問い合わせください。

    利用開始手続きが完了することによって、利用中の携帯電話会社の契約が解約となります。

    1. ドコモ回線の場合

      利用開始手続き後、数分~1時間以内で利用開始できます。

      利用開始手続きがない場合、SIMカードや端末が届いた翌々日の午後以降に、自動的に利用開始手続きは実施されます。

      20時以降に利用開始手続きをした場合、手続き完了が翌日になる可能性があります。

    2. ソフトバンク回線の場合

      利用開始手続き後、2~3時間で利用開始できます。

      商品を受け取った後に利用開始手続きがない場合、MNP予約番号の有効期限の最終日に、自動的に利用開始手続きは実施されます。

      17時以降に利用開始手続きをした場合、手続き完了が翌日になる可能性があります。

大手携帯電話会社問い合わせ先

ドコモ

  • お申し込み方法
    MNP予約受付窓口
    受付時間
  • 携帯電話

    一般電話

    151

    0120-800-000

    09:00~20:00
  • My docomo
    トップ → 契約内容・手続き → ドコモオンライン手続き
    24時間対応
  • 携帯電話
    MNP予約受付窓口
    151
    受付時間
    09:00~20:00
  • 一般電話
    MNP予約受付窓口
    0120-800-000
    受付時間
    09:00~20:00
  • My docomo
    MNP予約受付窓口
    トップ → 契約内容・手続き → ドコモオンライン手続き
    受付時間
    24時間対応

au/沖縄セルラー

  • お申し込み方法
    MNP予約受付窓口
    受付時間
  • 携帯電話
    一般電話
    MNP予約受付窓口
    0077-75470(PHS不可)
    0077-75470(PHS不可)
    受付時間
    09:00~20:00
  • EZWeb
    MNP予約受付窓口
    トップ → My au → 申し込む/変更する
    受付時間
    09:00~21:30

ソフトバンク

  • お申し込み方法
    MNP予約受付窓口
    受付時間
  • 携帯電話

    一般電話

    *5533

    0800-100-5533

    09:00~20:00
  • Yahoo!ケータイ
    トップ → My SoftBank → 各種変更手続き
    09:00~21:30
  • 携帯電話
    MNP予約受付窓口
    *5533
    受付時間
    09:00~20:00
  • 一般電話
    MNP予約受付窓口
    0800-100-5533
    受付時間
    09:00~20:00
  • Yahoo!ケータイ
    MNP予約受付窓口
    トップ → My SoftBank → 各種変更手続き
    受付時間
    09:00~21:30

ワイモバイル

  • お申し込み方法
    MNP予約受付窓口
    受付時間
  • 携帯電話

    一般電話

    116

    0120-921-156

    09:00~20:00
  • My Y!mobile
    トップ → My Y!mobile → 契約内容の確認・変更
    09:00~21:30
  • 携帯電話
    MNP予約受付窓口
    116
    受付時間
    09:00~20:00
  • 一般電話
    MNP予約受付窓口
    0120-921-156
    受付時間
    09:00~20:00
  • My Y!mobile
    MNP予約受付窓口
    トップ → My Y!mobile → 契約内容の確認・変更
    受付時間
    09:00~21:30

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