端末保証オプション

利用上の注意点

• 当オプションはLINEモバイルにて販売する端末を購入した場合に限り、対象です。
• 当オプションは、新規申し込み・機種変更で端末を購入した場合に加入可能です。契約後のマイページからは加入できません。
• 端末保証における保証開始日は、契約成立日からとなります。
• 契約成立日の当月から月額料金が発生します。また、解約日にかかわらず解約月の月末までの料金がかかります。
• 対象端末がメーカー保証期間中の場合は、メーカー保証となる可能性があります。各メーカーへお問い合わせください。
• 修理または交換時のデータ消去およびデータ保存／移行はお客様ご自身で送付前に必ず行ってください。修理などによって保存されているデータが消去される可能性があり、データの消失・消滅等について当社は一切責任を負いません。
• 原則として交換端末は、故障端末と同一機種および同一カラーとします。ただし、在庫不足等の理由により困難な場合は、当社が指定する機種またはカラーの端末とします。
• 交換端末の提供の際、新品またはリフレッシュ端末のいずれを提供するかを当社が任意で選択し、お客様からの指定はお受けできません。
• 故障端末を交換端末受取日より14日以内にご送付いただけない場合は、違約金として44,000円（税込）を請求させていただきます。
• 故障端末を当社へご送付いただいた後、万一ご返送を希望される場合は、キャンセル対象となり、端末保証キャンセル手数料として3,300円（税込）を請求します。
• キャンセル対象となった場合、当社が行った故障・不具合の検査により、ご送付いただいた時点よりもひび割れ・キズ等が悪化した状態でご返送する可能性がございます。あらかじめご了承ください。
  当社は一切その責任を負いません。
• 保証対象期間は、LINEモバイル契約成立日から、契約成立日を含む月の3年後の同月末日までとします。保証対象期間後は、自動的に終了し、解約となります。

利用上の注意点

＜サービスについて＞

• 当オプションは、新規申し込み・機種変更で端末を購入した場合に加入可能です。契約後のマイページからは加入できません。
• ひとつの契約につき、ひとつの持込端末保証オプションしか申し込めません。
• 当オプションの申し込みとIMEI登録の両方を行わないと保証は受けられません。
• 持込端末保証における保証開始日は、契約成立日の属する月の翌月1日からとなります。
• 契約成立日の当月から月額料金が発生します。また、解約日にかかわらず解約月の月末までの料金がかかります。
• 契約成立日以降に専用ページ（https://smartwarrantygate.jp/）から保証対象とする端末情報をお客様ご自身でご登録いただく必要があります。端末情報が未登録の場合は、当オプションを提供できませんのであらかじめご了承ください。
• 保証対象期間は、自然故障の場合、LINEモバイル契約成立日の属する月の翌月1日から、保証対象とする端末のメーカー発売月の3年後の同月末日までとなります。
  落下・水濡れ等の場合、LINEモバイル契約成立日の属する月の翌月1日から、当オプションを解約されるまでとなります。
• 当オプションで交換端末を提供した後は、交換端末として提供された端末が以後の保証対象端末となります。
• 交換端末は当社保有の交換端末の中から送付させていただきます。交換端末がご利用中の端末と同一の端末とは限りませんのであらかじめご了承ください。また、端末のご指定はお受けできません。
• 修理または交換時のデータ消去およびデータ保存／移行はお客様ご自身で送付前に必ず行ってください。修理などによって保存されているデータが消去される可能性があり、データの消失・消滅等について当社は一切責任を負いません。
• iOS端末の故障発生時には「iPhoneを探す」の機能をオフにしてから、故障端末を初期化の上、送付してください。設定方法が分からない場合には、メーカーにお問い合わせください。
• 修理・交換にかかる費用が50,000円（不課税）までの場合は端末交換・修理代金（1回目：税込 4,400円、2回目：税込 8,800円）のみ、修理・交換にかかる費用が50,000円（不課税）以上の場合は端末交換・修理代金に加えて50,000円（不課税）超過分がお客様負担となります。
• 故障端末を当社へご送付いただいた後、万一ご返送を希望される場合は、キャンセル対象となり、端末保証キャンセル手数料として3,300円（税込）を請求します。
• キャンセル対象となった場合、当社が行った故障・不具合の検査により、ご送付いただいた時点よりもひび割れ・キズ等が悪化した状態でご返送する可能性がございます。あらかじめご了承ください。
  当社は一切その責任を負いません。

＜申し込み可能な保証対象端末について＞

• 当社指定の方法により端末情報を登録された端末。
• 当社指定の方法による端末情報登録時に、画面割れやケース割れ、水濡れ等が無く正常に動作している端末。
• LINEモバイルのSIMカードを挿入することにより通信・通話が可能となった端末。
• ソフトバンク回線をご利用の場合
  • SIMフリー端末
  • ソフトバンク株式会社が販売したiPhone 5以降のiPhone
  • ソフトバンク株式会社が2017年8月以降に販売を開始したキャリア端末
  • HTC U11（601HT）
  • DIGNO G（602KC）
• ドコモ回線をご利用の場合
  • SIMフリー端末
  • 株式会社NTTドコモが販売したキャリア端末
• au回線をご利用の場合
  • SIMフリー端末
  • KDDI株式会社が販売したau VoLTE端末
• 日本国内で販売されたメーカーの正規品で、OSがAndroidかiOSの端末。
• 法律により定められた技術基準への適合性を有する端末。
  ※保証対象とする端末として登録できるのは1台となります。
  ※Wi-Fiモデルの端末は保証対象外となります。