高くなりがちな格安スマホの修理代……。壊れたときのリスクに備える端末保証とは？

落下による画面割れや、水回りでの水没。

何らかの理由でスマートフォンが故障してしまったとき、「修理代がどれくらい発生するか」は誰もが心配するポイントでしょう。

そこで注目したいのが、多くのMVNO（格安SIM事業社）が提供している「端末保証サービス」です。

今回は、スマートフォンが故障したときの備えと、格安スマホの端末保証サービスについてご説明します。

スマートフォンが壊れたときの備え、できていますか？

スマートフォンはその利用頻度の高さから壊れるリスクが小さくないため、常に対策を万全にしておく必要があります。

スマホ内のデータがなくならないようにする

まずは、写真、動画、カレンダーなどスマホ内のデータのバックアップを取っておきましょう。

代表的なアプリである、「iCloud」と「Androidバックアップ」での基本的なバックアップ方法について見ていきます。

「iCloud」でのバックアップの方法

「Androidバックアップ」でのバックアップの方法

端末のデータだけではなく、各アプリケーションのバックアップ方法もチェックする必要があります。

よく使うアプリケーションに関しては、あらかじめバックアップの方法を把握しておきましょう。

スマホが壊れたときに備える

端末保証に加入しよう

格安スマホが壊れた際に役に立つのが、「端末保証」への加入です。

端末保証に加入していると、月額料金が発生する代わりに修理費用が一定の条件下で格安になるというメリットがあります。

端末保証は、端末修理を専門にしている会社が提供するものと、契約している携帯電話会社が提供しているものがあります。

おすすめは契約する携帯電話会社が提供している端末保証に加入すること。

回線契約時に一緒に加入することができ、手続きや利用が簡単です。

保証サービスを何も利用していない場合、数万円という規模の修理費用が発生する可能性もあり、「結果的に同じ端末を買い直したほうが安くなる」ということもあります。

画面を割りがちな人や、スマートフォンを落としやすい人は、入っていた方が良いでしょう。

格安SIM各社の端末保証とは？

端末保証は格安SIM各社によって細かい違いがありますが、基本的には「端末購入時のみ加入でき、毎月のオプション料金が発生する」という点は共通しています。

格安SIM各社の端末保証一覧

具体的な料金についてもMVNO各社で差がありますが、400～600円程度です。

端末保証に加入しているスマートフォンが壊れたときは、本来数万円の費用が発生するような修理内容でも数千円程度に抑えられます。

端末保証サービスを利用するときの注意点

MVNOの端末保証サービスを利用する際は、いくつかの点に注意する必要があります。

まず、修理時には、毎月支払うオプション料金（400～600円）とは別に修理費用が発生するため、「加入さえしておけば修理がすべて無料になる」というわけではありません。

修理できる回数にも限りがあり、基本的に1年に2回までとなっているケースが多いです。

1回目は4,000～5,000円、2回目は7,000～8,000円といったように、回数に応じて修理費用が変化していくのが特徴です。

また、端末を修理に出す際は代替機を受け取ることになりますが、機種は指定できないというデメリットがあります。

修理に出す端末と同等かスペックが低いものを渡されることが多く、修理期間中は少し不便さを感じるかもしれません。

格安スマホの故障を防ぐためにできること

ここまでスマートフォンが壊れた際の対処法についてご説明しましたが、「できれば壊さず使い続けたい」というのが本音でしょう。

ここでは、格安スマホを故障から防ぐための方法についてご紹介します。

スマートフォンの故障でよくある原因

スマートフォンを落とすなど、物理的な原因による故障が多いのはもちろんですが、アプリが不具合を起こしたことによる緊急停止も少なくありません。

「クラッシュ」とも呼ばれるこの現象が起きると、スマートフォンの故障につながりやすくなるため、アプリが不調だと感じたときには再インストールを試してみましょう。

そのほか、ネットワークに接続する際の不具合や、カメラ・バッテリー関連・タッチスクリーンの問題などが発生しやすく、スマートフォン故障のよくある原因となっています。

また、オークネットが運営するオークネット総合研究所の2017年10月の調査データでは、スマートフォン、タブレット端末、格安スマホ、フィーチャーフォン全体の故障原因の上位3つは以下の通りでした。

グッズを使ってスマートフォンの故障を防ごう

アプリケーションや機能関連を原因とする故障は防ぎにくいですが、物理的な衝撃による故障のリスクはグッズの使用で抑えることができます。

必須ともいえる代表的な対策グッズは、「画面保護シート」。

そのほかにも、本体やケースに装着することでスマートフォンを落としにくくなる「バンカーリング（スマホリング）」はおすすめです。

スマートフォンの裏側に指を通すリングがあることでしっかり持てるようになり、落下のリスクを軽減できます。

また最近では、スマートフォンが落下した際の衝撃を吸収してくれる「衝撃吸収ケース」という商品もあります。

見た目がごつくなりますが、このケースを装着しておけば「画面割れ」などの故障を防ぎやすくなるでしょう。

万が一の故障に備え、端末保証を利用しよう！

故障に気を付け、対策グッズを利用していたとしても、何かの拍子にスマートフォンが壊れてしまう可能性は十分に考えられます。

せっかく格安スマホを購入したのに修理で数万円を支払うことになっては、意味がありませんよね。

そういった事態を防ぐために、修理費用を格安で抑えることができる端末保証にはぜひ加入しておきましょう。

※当ページの内容は2021年3月時点の情報です。

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